4月8日，全国人社系统窗口单位作风建设工作协调领导小组第二次会议在京召开。会议总结了2015年窗口单位作风建设工作情况，研究解决存在的问题，对今年的工作进行了部署、提出了要求。人社部副部长孔昌生出席会议并讲话。

 孔昌生指出，部属各单位在2015年通过综合施策，分类推进，较好地解决了一些突出问题，窗口单位硬件建设与软件建设都有所发展，人民群众对人社部门有了更多认同感、信任感，实现了开局良好的目的。

孔昌生强调，2016年是“十三五”规划开局之年，窗口单位作风建设工作要有新的突破，总的要求是：认真贯彻全国人社工作会议精神，以推进标准化、信息化、便利化建设和工作队伍建设为重点，通过加强统筹协调、创新方式手段，坚持问题导向、强化责任追究，加强组织领导、加大工作力度，不断提升工作队伍能力和素养，提升整体服务质量和服务水平，取得新的工作成效。

孔昌生要求，要狠抓工作落实，明确工作任务，制定工作路线图时间表，提升效率意识；要坚持问题导向，找准存在的主要问题，加大调研力度，在解决重点问题上取得突破；要加强协调配合，坚持已经形成的各项制度，树立全局观念，加强工作调度。